Обмен и возврат
Lab.Valentine стремится обеспечить вас идеальным опытом покупок. Если по какой-то причине вы не удовлетворены вашей покупкой, мы готовы предоставить вам варианты возврата.
Как сделать возврат
1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту feedback@labvalentine.ru скан или фото заявления вместе с фотографией, подтверждающей товарный вид. Мы рассмотрим его в течение 2-5 рабочих дней, затем свяжемся с вами и договоримся о способе возврата.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите подписанное заявление и копию чека.
2. Пришлите нам на почту feedback@labvalentine.ru скан или фото заявления вместе с фотографией, подтверждающей товарный вид. Мы рассмотрим его в течение 2-5 рабочих дней, затем свяжемся с вами и договоримся о способе возврата.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите подписанное заявление и копию чека.
Условия Возврата
Состояние Товара
Товар должен быть в исходном состоянии, не использованным и в оригинальной упаковке.
Сроки Возврата
Возврат возможен в течение 7 дней после его получения.
Процесс Возврата
Для начала процесса возврата, свяжитесь с нашим отделом по обслуживанию клиентов support@labvalentine.ru, предоставив номер заказа и причину возврата.
Когда вернутся деньги
Средства будут возвращены на карту, с которой была совершена оплата в течение 30 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада
Если нашли брак
Если вы нашли брак, пожалуйста свяжитесь с нами feedback@labvalentine.ru